Como se vingar da atendente de telemarketing
Nas férias, quando eu normalmente estou em Rio Preto, ligavam lá em casa de algum banco TODO DIA. Me acordavam às 10 horas da manhã TODO DIA. E digo mais: a moça ainda pedia pra eu anotar recado. Normalmente, eu digo “aham, pode falar”, e repito o número do telefone ditado, sem anotar, só pra fingir que tô anotando… uma vez eu fiz isso e a moça falou do outro lado “a senhora pode repetir o número por favor?”. Pois é, achei o fim do mundo, um abuso. Mas é só dizer “não, eu já anotei aqui”.
Mas, como eu estava começando a ficar irritada com as ligações TODO DIA às 10 horas da madrugada, mudei a minha tática. Quando a moça perguntava “a senhora pode anotar um número?”, eu dizia “olha, na verdade não, você acabou de me acordar”. Bem, às vezes eu sentia que a moça ficava meio sem graça, mas deve ser porque essa galera não está treinada para sair do script.
E é sempre assim, nas piores horas, quando você menos está a fim de ficar no telefone ouvindo uma mensagem ser lida para você. Então, vão aqui algumas dicas para se vingar da incompetência do setor do telemarketing.
Faça a moça esperar no telefone
Sim, claro. Quando é você que liga porque precisa de alguma coisa, você fala com um monte de máquina, fica 40 minutos esperando uma pessoa de verdade atender a sua ligação, e depois vem a máquina de novo e diz “Todos os nossos servidores estão ocupados. Por favor, ligue mais tarde”. Então a dica é: se ligarem para você, deixe a pessoa esperando.
Um amigo meu contou que seu pai fez isso uma vez, com algum telefonista do Speedy. Ele atendeu o telefone e a moça falou “Por gentileza, poderia falar com o sr. Fulano?”. Daí ele passou o telefone para seu pai, o sr. Fulano. Ele atendeu, ouviu a moça dizer a mesma coisa de novo, e disse ” Só um minuto, vou chamá-lo”. E deixou o telefone lá, uns 5 minutos. Fez isso umas 3 vezes.
Grite no ouvido da moça
Essa dica é do Fábio Porchat. Quando estiver falando com a moça, comece a falar bem baixinho… ela vai pressionar o fone no ouvdo… e então você grita AAAAHHH!! Sacou? Ela vai pular da cadeira que nem uma doida!
Quando a moça ficar pedindo informações pessoais
Às vezes, a moça liga e pede pra você confirmar alguns dados pessoais seus, de certo para ela ver se você é você mesmo. Ela pede que você diga seu aniversário, CPF ou até endereço! Bem, você tem que pensar que, se é ela que está te ligando, o interesse é dela; se é ela que te liga e pergunta dados pessoas a você, é você quem tem que desconfiar, é você quem tem confirmar se ela é ela mesma. Certo? Então você simplesmente não confirma os dados que ela pede. Você não pode sair falando seu endereço por telefone. Pode ser alguém que quer te sequestrar ou roubar a sua casa. Cuidado.
Quando a moça usa muito gerundismo
Minha recomendação é que você se vingue com gerúndios. Pode ser que a moça não perceba seu sarcasmo, mas pode ser que ela sinta que está sendo zoada. Bem, tudo bem. O pior é quando a moça diz “A gente somos do Credicard Citi”. É, já ouvi essa.
É isso aí, aproveite as dicas, espero que dêem certo. E se você souber de mais algumas dicas, fique à vontade para compartilhá-las conosco. Afinal, é praticamente uma questão de utilidade pública.
Publicado em 19/12/2009, em Outra e marcado como como se vingar da atendente do telemarketing, telemarketing. Adicione o link aos favoritos. 17 Comentários.
haha. muito bom! a do grito é a melhor, me arrancou um riso aqui. heuhuahuah.
uma parecida com a segunda é fezer a moça confirmar os dados DELA para sua segurança, haha.
outra que já li é trasferir a ligação: tipo, ligaram para oferecer um novo plano de internet. passe para sua mulher, pois ela que cuida do setor financeiro.
tem cronicas-modelos muito boas na internet tbm!
gente.. qnd a mulher me pediu pra confirmar meu aniversário eu achei o cúmulo hahahaha.. até pq eu já tinha feito isso uma vez no msm dia. Aí eu disse “moça, é esse msm q vocês têm aí.. já me falaram isso hj” e não adiantou! e o foda é q eu n tive coragem.. mas meus planos eram de falar q ‘não, não podia confirmar meu aniversário’ hahaha, será q ela me cobraria msm assim???
o vídeo do fabio porchat é ÓTIMOOOOOOOOOOOOO
e, meu.. é da net q ele tá falando hahahahaha
sem dúvida alguma
oi,
sempre visito vc’s, nunk comento,
+ adorei esse post.
esse pessoal é terrivel e inconveniente msm.
irrita mto,
mais vale lembrar q esses profissionais são obrigados a fazer isso
são meros escravos do mercado de trabalho cumprindo ordens.
odeie a empresa q eles representem.
pra ilustrar o tema, veja isso…
vingança é otimo, fria e bem planejada.
ja que eles são pagos pra nos irritarem, sou “pró” a devolver o favor.
Milla, você tem toda razão… as pessoas de lá não têm culpa de nada…
mas irrita né? hahahahahaha principalmente qnd são insistentes.
Aqui em Sampa dá pra gente cadastrar nossa linha de telefone no Procon, aí o telemarketing nuuuuuuuuuuuuuuuna mais liga! De longe, a melhor tática! HAuhAUhUAHuHA!
Beijinhos!
ai fia hahahaha
q inveja.
aqui em ctba tb dá pra cadastrar… Lá em casa somos telemarketing free! haha…
E é bom lembrar que, como um sábio disse certa vez, a vingança nunca é plena, mata a alma e envenena.
hauahuahauhauhau
excelente o áudio, Milla! uhauahauhau
a gente entende que eles estão lá só trabalhando e tals.. me pergunto se eles entendem que podem atrapalhar a gente de vez em quando! uhauahauha
caaaaaaaara, eu quero esse trem aí do procon!!!! uahuahauhaua
e eu tenho pena do pessoal do telemarketing. Imagina, eles devem ter vergonha de falar q seu trabalho é atrapalhar a vida alheia. Quase como políticos. Mas com um salário muuuuuuuuuuuuuuuuuito menor…
UAHuhaUHAuhauHAhaUHAUhauHAuhauH
salário menor e sem a possibilidade de “bônus”…. if you know what i mean..
Olha e muito facil falar quando não e vcs q stão no outro lado da ligação vcs acham q a nós(atendentes) gostamos de ligar 10:00 da manha com certeza eu teria bem mais coisa para fazer,mas tenho q trabalhar então COLOBORA!!!
Relaxa, Henrique! A gente tem consciência de que essa é uma profissão como qualquer outra. E lidar com pessoas é realmente muito complicado! O humor e o respeito variam, mas dos dois lados, né??? Assim como os consumidores não deveriam descontar todo o seu estresse no atendente de telemarketing, os atendentes não fazem a menor ideia da situação na qual o consumidor se encontra…
Vocês não sabe o inferno que é trabalhar em Telemarketing atender 100 pessoas chatas ignorante e apenas 5 pessoas educada e a porra do supervisor vamos vende vamos vende e um inferno mais nau tenho opção bem que eu queria parar de ligar para casa dos outros mas tenho umas responsabilidades onde tem pessoas que depende de mim
Entendemos, Franciele. Inclusive é por isso que tentamos ser educados… e é interessante receber o comentário de alguém que está no outro lado. É um trabalho justo e honesto, embora todos os lados reconheçam, um pouco chato
Boa sorte.
Sou Atendente de Telemarketing (passiva) à 1 ano e 8 meses, amanhã vou sair de férias, minhas primeiras férias depois de todo esse tempo. Eu não ligo, só recebo ligações. Depois que virei Call Center, aprendi a tratar c/ muito MAIS respeito essas pessoas.
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